
为探究消费者对白酒即时零售自营平台营销信息的感知过程对其使用意愿的影响机制,基于精细加工可能性模型(ELM)构建白酒即时零售自营平台消费者使用意愿研究的概念模型,并采用回归分析法及Bootstrap法检验各变量对消费者使用意愿的影响机理。结果表明,白酒即时零售自营平台的服务质量、品牌形象与社会影响显著正向影响消费者使用意愿,而信息质量与价格竞争力对消费者使用意愿的影响不显著;感知可信度在信息质量、价格竞争力、品牌形象、社会影响与消费者使用意愿间有显著中介作用,而在服务质量与消费者使用意愿间不存在中介作用。该研究结论有助于白酒即时零售平台理解消费者的决策重心并优化其资源投入。
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